フリーダイヤル（0120・0800）へ発信できない場合、電話機やキャリアの故障ではなく、フリーダイヤル契約者側の設定が原因となるケースがあります。
フリーダイヤル契約によっては、特定地域からの着信のみ受け付けている場合があります。
一部のIP電話サービスや法人電話サービスでは、特定のフリーダイヤルへ発信できない場合があります。
フリーダイヤルへ繋がらない場合は、
「フリーダイヤル側が050番号を受け付けていない」
ケースをまず疑うと切り分けがしやすくなります。
また、必要に応じて相手先へ「050番号からの発信を受け付けていますか」
と確認するのが有効です。
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