Teamsカスタム背景の [新規追加] 項目が表示されない原因はなんですか。

組織のポリシーによって制御がされている可能性があります。

管理者にて以下の設定を変更する必要があります。

1) 管理者アカウントで Microsoft Teams 管理センター (https://admin.teams.microsoft.com) にアクセスします。 
2) 左メニューより [会議] > [会議ポリシー] をクリックします。 
3) ユーザーに割り当てられたポリシー名をクリックします。  
 ※ 既定では [グローバル (組織全体の既定値)] です。 
4) “音声とビデオ” 欄の “参加者はビデオ効果を使用できる” を [すべてのビデオ効果] にします。 

5) 画面下部の [保存] をクリックして完了です。 
 ※ 反映まで最大 24 時間程度かかる可能性がございます。 

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