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Office 365 サブスクリプションを契約しているユーザーについては、費用は掛からずセルフパスワードリセットを利用することが可能です。

[Office 365 でユーザーが自分のパスワードを再設定する]
https://docs.microsoft.com/ja-jp/office365/admin/add-users/let-users-reset-passwords?view=o365-worldwide

－－抜粋－－
・一般法人向け、教育機関向け、非営利団体向け Office 365 の支払済みプランについては、クラウド ユーザーにセルフサービスによるパスワード リセットを 自由 に行ってもらうことができます。これは、Office 365 試用版では動作しません。

・この操作には Azure を使用します。これらの手順を行うときに、自動的に 無料 で Azure にあるこの機能を取得できます。その他の Azure 機能を使用しない場合は、セルフサービスによるパスワード リセットをオンにするために費用はかかりません。
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