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個別のユーザーで発生している場合、Skype上で利用している「shared.xml」が起因して発生している可能性があります。
「shared.xml」の再作成することで事象改善する可能性があります、
下記、マイクロソフトの記事を参照して対応してみてください。
[Skype の shared.xml ファイルの削除方法 (Windows) ]
https://answers.microsoft.com/ja-jp/skype/forum/all/skype-%E3%81%AE-sharedxml/79da08ba-ab41-42be-a2a5-593fe4ebf3c9
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