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モバイル デバイス管理 (MDM)としてIntuneを利用しWindows10等のデバイスを登録管理している場合で
以下サイトの手順でプライマリユーザーの変更ができない場合の対処方法を記載していきます。

Intune MDM でデバイスのプライマリ ユーザーを変更したい

Azure AD Registered （Azure AD 登録）の形式でデバイス管理を行っている場合
プライマリユーザーが変更できず、[プライマリ ユーザーの変更] ボタンがグレーアウトされた状態となっています。
上記の場合はここでプライマリユーザーが変更できないため、Intune の再登録が必要となります。

登録済みデバイスのユーザー切替方法

例：元々Aユーザーが利用していたPCをBユーザーで利用したいといった端末利用者の切替を行うケース

1. Microsoft Endpoint Manager 管理センターにサインインします。
   
   
2. 【Intune の登録解除 （リタイヤ）】
   [デバイス] > [すべてのデバイス] > 対象のデバイスを選択 > [概要] 画面上で [リタイヤ] をクリックします。
3. リタイヤ処理が完了後、[デバイス] > [すべてのデバイス] > デバイスを検索し、対象のデバイス情報が削除されたことを確認します。
   
   
   
4. 【デバイス上のデータ削除】
   対象のPC上で操作を行います。[設定] > アカウント > [職場または学校にアクセスする] をクリックします。
5. 旧利用者（Aユーザー）の情報が存在している場合、アカウントを選択し [切断] をクリックします。
6. 旧利用者（Aユーザー）の情報が削除されたことを確認します。
   ※MDM 登録を行っているデータのみ削除を行います。
   
   
   
7. 【Intune 再登録】
   切り替えを行うユーザー（Bユーザー）のアカウントで再登録を行います。
   以下手順を参考に [職場または学校にアクセスする] より [＋接続] を実施します。
   参考：Intune 自動登録なしで手動登録を行う場合の注意点
   
   
8. 手順3.で確認した手順で対象のデバイスを検索し、切替を行ったユーザー（Bユーザー）がプライマリユーザーに設定されたことを確認します。